Klantenservice - suskeenwiskeshop.com

Webwinkel

Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg.

Account

Klantenservice

Op onderstaande pagina's vindt u allerlei informatie. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier!

Onze beknopte voorwaarden

Op werkdagen voor 14 uur besteld, de volgende dag in huis
Als uw bestelling doordeweeks voor 14 uur bij ons binnenkomt en betaald is, wordt deze nog dezelfde dag verwerkt (mits op voorraad), zodat uw bestelling de volgende dag door PostNL bij u aangeboden wordt. Als u op zaterdag of zondag uw bestelling plaatst, wordt deze op maandag verzonden. Voor groot formaat zendingen, zwaarder dan 10kg of zendingen naar het buitenland geldt deze voorwaarde niet. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging tijdens het verzendproces. Let op: op enkele dagen per jaar worden er geen bestellingen verzonden (o.a. feestdagen), wij melden dit van tevoren op de hoofdpagina. En dit geldt voor artikelen die voorradig zijn in onze webwinkel (indien dit niet het geval is, wordt dit bij de productomschrijving vermeld).

Verzendkosten vanaf 2,95 euro
Bestelt u iets dat door de brievenbus kan? Dan rekenen wij u een voordeliger tarief, namelijk 2,95 euro. Het tarief voor standaard pakketpost bedraag 4,95 euro. Deze tarieven zijn voor Nederland, voor België geldt een kleine verhoging.

Keuze uit honderden artikelen
Wij hebben het grootste online assortiment van alles wat maar met Suske en Wiske te maken heeft! Vindt u een bepaalde titel niet terug? Contacteer ons dan, wie weet hebben we het toch!

Goed verpakte zendingen
Alle zendingen sturen wij zeer goed verpakt de deur uit, zodat de kans op beschadiging tijdens het verzendtraject nihil is. Alles wordt verzonden in stevige boekverpakkingen of kartonnen dozen, zo nodig extra verpakt in bubbeltjesplastic.

Afhalen op stripbeurzen
Wilt u uw bestelling liever afhalen? Dat kan! We staan regelmatig op stripbeurzen in Nederland en België. Op de hoofdpagina vindt u de agenda met beurzen waar wij de komende tijd te vinden zijn.

De geruststellende garantie

Bent u onverhoopt niet tevreden over uw eerste aankoop? Dan kunt u deze geheel kosteloos naar ons retour zenden. U ontvangt dan alle gemaakte kosten, inclusief verzendkosten retour.

Dit geldt voor de eerste bestelling per klant, per adres.

Indien u uw bestelling wenst te retourneren, dient u binnen 8 dagen na ontvangst via het contactformulier contact te hebben opgenomen. U krijgt binnen 2 werkdagen antwoord. Bij een akkoord ontvangt u de retourprocedure. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen retour te sturen.

De retouraanvraag zal enkel worden geaccepteerd als de artikelen geen gebruikerssporen bevatten.

Suske en Wiske app in de prijzen

De applicatie van het Suske en Wiske stripalbum De stuivende stad heeft de FWA Mobile Of The Day Award gewonnen voor de beste app voor op je smartphone. Met deze toepassing kun je het verhaal lezen op je iPad, iPhone of iPodTouch van Apple en later ook op diverse andere toestellen. De app is al meer dan 100.000 keer gedownloaded, mede omdat het gratis is geïntroduceerd. Het is de bedoeling dat er in de toekomst ook apps van andere Suske en Wiske verhalen komen.

Suske en Wiske in China

Suske en Wiske gaan het opnieuw proberen op de Chinese markt. De Chinese uitgever Liaoning Publishing House kocht de rechten voor 10 Suske en Wiske albums. Vijftien jaar geleden werden er al 8 albums uitgebracht door een andere uitgever. Deze keer heten Suske en Wiske wel anders: Susu en Weiwei. Het zijn enkel relatief recente albums, van de hand van Luc Morjaeu en Peter van Gucht. Elk album wordt gedrukt in een oplage van 5000 exemplaren. Bij succes worden er meer uitgaven overwogen.

Suske en Wiske blijven populairst

Suske en Wiske blijft de best verkochte stripreeks in de Lage Landen. Volgens WPG Uitgevers België is de verkoop de afgelopen jaren weliswaar gedaald, toch is dit 'slechts' 12,3% minder in 7 jaar tijd. In 2010 gingen er nog altijd bijna 1,4 miljoen albums over de toonbank. Met dit gegeven blijft Suske en Wiske het populairst, mede doordat het grootste deel in Nederland zijn weg naar de lezer vindt.